Extreme kou – Zet de thermostaat ’s nachts maximaal 2°C lager dan overdag.
Lees meerExtreme kou: houd het verschil tussen dag- en nachttemperatuur beperkt
09-01-2026
UPDATE – Rekenfout ACM – Klanten krijgen max € 36 terug
De toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft een rekenfout gemaakt in de berekening van het maximumtarief voor het vastrecht warmte. De ACM heeft hierover een herstelbesluit gepubliceerd. Dit herstelbesluit houdt in dat het maximum vastrecht met 36 euro (inclusief btw) per jaar omlaaggaat.
Vastrecht maximaal 36 euro per jaar omlaag
Tenzij klanten tussentijds zijn verhuisd, is het bedrag lager. Omdat klanten bij SVP dit jaar het maximumtarief betalen, voeren wij die correctie uiteraard ook door. Dit betekent dat het vastrechtbedrag van SVP voor 2024 met dit bedrag omlaag zal gaan.
SVP gaat dit bedrag uiterlijk februari 2025 uitkeren. Klanten kunnen hun huidige termijnbedrag bekijken en eventueel via MijnSVP. Ze ontvangen woensdag 17 juli hierover een mail of krijgen donderdag 18 juli een brief.
Succesvolle lancering vernieuwd klantportaal en SVP Smart App
23-06-2025
-Meer regie, meer gemak, meer inzicht in warmteverbruik- Vanaf vandaag is het vernieuwde klantportaal (MijnSVP) én de nieuwe SVP Smart App officieel in gebruik genomen. Daarmee heeft SVP een belangrijke stap gezet richting betere service en meer gebruiksgemak voor al haar klanten. De oude digitale omgevingen – het oude portaal en de slimme meter app – zijn hiermee definitief buiten gebruik gesteld.
Lees meer