Warmteverbruik

Je woning is aangesloten op het warmtenet van Stadsverwarming Purmerend (SVP). De hoeveelheid warmte, die via een warmte-afleverset je woning binnenkomt, wordt geregistreerd door een warmtemeter. In 2027 moeten alle warmtemeters in Nederland slimme meters zijn (Wet implementatie EU-richtlijnen energie-efficiëntie). Deze slimme warmtemeters bevatten een communicatiemodule, waarmee de meterstanden automatisch aan ons doorgegeven worden. Met deze data kunnen we sneller storingen opsporen, maar ook energieoverzichten* samenstellen zodat je meer inzicht krijgt in je warmteverbruik en daarmee de mogelijkheid hebt om zelf bij te sturen/besparen.

Via Mijn SVP en de app (SVP Smart App) kun je het verbruik inzien op dag, maand of jaar niveau.

Gebruiksgemak

Naast de energieoverzichten* die je maandelijks van ons krijgt, is er ook gebruiksgemak. Met een slimme warmtemeter hoef je namelijk niet meer jaarlijks de meterstanden aan ons door te geven of thuis te blijven voor onze meteropnemer.

Planning

We gaan ervoor zorgen dat bij al onze 28.000 klanten uiterlijk vóór 1 januari 2027 een slimme warmtemeter is geïnstalleerd. Hier hoef je uiteraard niets voor te betalen en ook aan de bijbehorende energie-overzichten zijn geen kosten verbonden.

We gaan eerst de warmtemeters die vanwege hun technische levensduur aan vernieuwing toe zijn, vervangen voor een slimme meter. Ook plaatsen we tijdens het leidingrenovatieproject in de meeste gevallen gelijk een slimme warmtemeter als de klant de warmte-afleverset laat vervangen. Daarnaast installeren we slimme warmtemeters in nieuwbouwwoningen.

Je krijgt vanzelf bericht van ons wanneer je woning aan de beurt is.

Voor de ingebruikname van de slimme warmtemeter is een stopcontact, in de nabijheid van de warmte-afleverset, noodzakelijk. Het installeren van de slimme meter neemt, afhankelijk of er een (extra) stopcontact gemonteerd moet worden, tussen de circa 45 minuten en 1,5 uur tijd in beslag. Ook voor de montage van een (extra) stopcontact worden uiteraard geen kosten in rekening gebracht.

Privacy

De meterstanden worden door SVP uitgelezen en zijn alleen toegankelijk voor jezelf en voor SVP. Voor het uitlezen van de slimme warmtemeter en het gebruik van deze gegevens gelden strenge normen op het gebied van privacy en persoonsgegevens. De Autoriteit Persoonsgegevens en de Autoriteit Consument & Markt houden hier toezicht op. SVP leeft deze wet- en regelgeving uiteraard strikt na. Klik hier voor de privacyverklaring van SVP.

Wat je verder nog moet weten

Vanaf april 2021 ontvangen klanten met een slimme warmtemeter maandelijks een energieoverzicht van ons. Om deze te kunnen sturen, hebben we je e-mailadres nodig. Ga naar het klantportaal (MijnSVP) om te kijken of je e-mailadres goed vermeld staat.

Ontvangt je de overzichten liever per kwartaal of per jaar? Dan kunt je dit op het klantportaal (MijnSVP) aanpassen.

Je hebt als klant het recht om het op afstand uitlezen van de slimme warmtemeter te weigeren (art. 8 lid 4 Warmtewet).** Je kunt dit op je klantportaal aangeven. Je krijgt in dat geval geen maandelijks energieoverzicht. Je zult zelf het verbruik jaarlijks aan ons door moeten geven en periodiek onze meteropnemer de standen bij je thuis laten opnemen.

*Het eerste energieoverzicht wordt opgemaakt na een eerste volledige maand warmteverbruik, dus van de 1ste tot de 1ste van de daaropvolgende maand.

**Data zal nog wel worden uitgelezen ten behoeve van onderhoud en beheerstaken.