App en klantportaal
Met ons vernieuwde portaal (MijnSVP) en de nieuwe app – de SVP Smart App – geven we onze klanten nog meer regie over hun warmte en inzicht in verbruik.
- Een meer overzichtelijk klantenportaal waarop klanten:
- Hun verbruik kunnen bekijken (per dag, maand of jaar)
- Facturen en betalingen kunnen inzien en regelen
- Klanten gegevens kunnen aanpassen
- Meer gebruiksgemak via een uitgebreidere app op de mobiele telefoon:
- Overal is er toegang tot MijnSVP via de app
- Inzage in verbruik, financiën en administratie
- Gericht nieuws over warmte en persoonlijke situatie
- (Push)Berichten ontvangen bij (onvoorziene) warmteonderbrekingen
Belangrijk om te weten
- Je oude inloggegevens werken niet meer (vergeet niet eerder opgeslagen wachtwoorden te vervangen)
- Als je de nieuwe inlog niet activeert, heb je geen toegang tot MijnSVP en de app
- De oude SVP app is per 13 juni 2025 niet meer beschikbaar. De nieuwe SVP Smart App is te downloaden in de App Store en de Google Play store.
Nieuwe inlognaam en wachtwoord
Omdat het klantportaal (MijnSVP) volledig vernieuwd is, kun je niet meer inloggen met de inloggegevens die je voor het oude klantportaal gebruikte. Je ontvangt in de week van 23 juni van SVP een e-mail met een persoonlijke link. Hiermee maak je eenvoudig een nieuwe inlognaam aan (bijvoorbeeld je e-mailadres) en kies je een nieuw wachtwoord.
Na het volgen van de stappen kun je direct inloggen op het vernieuwde klantportaal.
SNELLE START IN 3 STAPPEN KADER
Ga naar de mail met de persoonlijke activatielink die je van ons heeft gekregen
- Klik deze aan
- Voer je nieuwe inlognaam en wachtwoord in
- Klik op ‘Inloggen’ – je bent nu ingelogd!
Inloggen via de website
Zo log je in op het vernieuwde klantportaal MijnSVP
- Ga op de website svpbv.nl naar: MijnSVP https://mijn.svpbv.nl/
- Voer je nieuwe inlognaam en wachtwoord in
- Klik op ‘Inloggen’ – je bent nu ingelogd!
Inloggen via Google of Apple?
Liever inloggen via je Google- of Apple-account? Ook dat kan via het aanmeldscherm https://mijn.svpbv.nl/
Nieuwe app: SVP Smartapp
De huidige slimme meterapp is vervallen. Je kunt de nieuwe SVP Smart App downloaden via de App Store (voor Apple) of de Google Play Store (voor Android). Je vindt de app in de App Store-app op je iPhone of op een Android telefoon in de GooglePlayStore app (of via https://play.google.com/store/apps). Je vindt de app onder ‘SVP Smart App’.
Je logt in met dezelfde gegevens als voor MijnSVP.